Pagamento Online
Nel caso di pagamenti online, l'importo verrà addebitato sulla vostra carta di credito al termine dell'ordine. In caso di eventuali annullamenti dovuti a problemi di disponibilità o altre motivazioni, il rimborso sarà effettuato sulla vostra carta di credito entro 7 giorni lavorativi.
Consegna
Ci impegniamo a consegnare i prodotti ordinati al corriere lo stesso giorno. Per i prodotti con tempi di approvvigionamento più lunghi, i tempi di consegna sono indicati nei dettagli del prodotto e possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi. In caso di ritardi, sarete informati tempestivamente.
Per garantire una consegna senza problemi, si prega di indicare un indirizzo di consegna dove sarete reperibili durante il giorno.
Le vostre richieste saranno elaborate in base al tipo di consegna selezionato al momento dell'ordine. I prodotti, accuratamente preparati per voi, sono fabbricati in Europa e spediti dai nostri vari magazzini in base alla disponibilità di stock. Gli ordini confermati vengono consegnati al corriere entro e non oltre 3 giorni lavorativi, e la consegna avviene entro 7-14 giorni lavorativi.
Per condizioni di consegna particolari, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Monitoraggio del Pagamento
Se il sistema non è in grado di completare l'operazione per qualsiasi motivo, l'utente verrà informato al termine della procedura di pagamento.
In caso di errori nell'indirizzo fornito, vi contatteremo per risolvere il problema e garantire la consegna.
L'indirizzo e-mail fornito verrà verificato tramite un'e-mail automatica inviata subito dopo l'invio dell'ordine.
Siamo responsabili non solo nei confronti del cliente ma anche della banca che gestisce il sistema di pagamento con carta di credito per garantire il corretto svolgimento della transazione.
Attenzione!
Se il pacco appare danneggiato al momento della consegna, apritelo e controllatelo davanti all'addetto della compagnia di trasporto.
Se ritenete che il prodotto sia danneggiato, chiedete al corriere di redigere un verbale e non accettate la consegna.
Una volta accettato il prodotto, si considera che il corriere abbia adempiuto correttamente ai suoi obblighi.
In caso di prodotto danneggiato:
Inviate il verbale redatto al nostro indirizzo e-mail: maltipoodle.shop@gmail.com il prima possibile.
Dopo aver completato questa procedura, avvieremo le operazioni necessarie per rispedire il vostro ordine nel più breve tempo possibile.
Includete nella vostra e-mail una breve spiegazione del motivo per cui desiderate restituire il prodotto: questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.